PLANEACION
ORGANIZACION
DIRECCION
CONTROL
Arriba-Top
Los elementos de la planeación son: Arriba-Top
División de funciones Arriba-Top
Los elementos de la dirección son: Arriba-Top
Autoritario.- Enfocado totalmente en el desarrollo de las tareas pero se olvida del trabajador. Arriba-Top
Actualmente la tendencia de la comunicación es a distancia lo cual evita que la gente se conozca personalmente. Esto facilita que la comunicación sea más rápida con gente de cualquier parte del mundo sin embargo distancia a las personas que tenemos cerca. Arriba-Top
Toma de decisiones: Arriba-Top
ACTIVIDADES QUE SE PUEDEN DELEGAR Arriba-Top
ACTIVIDADES QUE NO SE DEBEN DELEGAR Arriba-Top
Es el conjunto de indicadores del logro de resultados. Es la comparación de lo planeado contra lo realizado. Arriba-Top Arriba-Top
1.- METAS.- Es el elemento que queda subordinado a los objetivos, es a donde quiero llegar.
2.-PLANES.- Curso de acción, nos permite planificar.
3.- PROGRAMAS.- Documento con fecha, actividades, prioridades, tiempos estimados para lograr algo. Camino crítico. Tiempos reales y variaciones.
4.- PROYECTOS.- Visualización a futuro, debe estar valorizado, ser viable y rentable.
5.- PRESUPUESTO.- Suponer por adelantado en números con presupuesto base cero.
6.- POLITICAS.- Aspectos rígidos de obligatoriedad de cumplimiento. Flexibles para quien la emite y rigida para quien la ejecuta.
7.- ESTRATEGIAS Y TACTICAS.- Como se haran las cosas. Las estrategias las diseñan en los altos niveles y son a largo plazo. Las Tácticas las elaboran quein las ejecuta y son a corto plazo.
REFLEXION SOBRE LOS OBJETIVOS
Es muy importante que tengamos muy claros los objetivos que tenemos en nuestra vida personal y laboral, ya que esto nos permitirá trazar el camino para lograrlos. Es indispensable que estemos centrados en nuestra realidad, fortalezas y debilidades para que los objetivos que nos planteemos sean realizables, alcanzables y medibles, aunque siempre tendremos situaciones y personas negativas alrededor, es importante que seamos perseverantes, no dejar que los comentarios o criticas nos limiten a llegar a nuestros objetivos. Reconocer nuestro potencial y tener la fuerza interna para demostrarlo.
Mando único
Tramo de control.- Debe ser por el número de actividades y no por número de personas.
Estilo de mando
Comunicación
Motivación
Toma de decisiones
Delegación
Supervísión
Estilos de mando:
Paternalista.- Se concentra en los empleados y minimiza su atención a las tareas.
Escelencia.- Esta 100% enfocado tanto a tareas como a empleados, sin embargo vive en stress constante.
Democratico.- Se divide su atención 50% a las tareas y 50% a los trabajadores.
Empobrecido.- No se concentra ni en tareas ni empleados. Para poder tomar este estilo de liderazgo debe poseer un equipo de trabajo
maduro, encargado de realizar su trabajo de la mejor manera sin necesidad de supervisión.
Situacional.- El jefe opta por alguno de los estilos arriba señalados dependiendo de las condiciones presentadas.
Comunicación:
La comunicación tiene como finalidad lograr objetivos mediante la transmisión de información y llegar a acuerdos.
En la ventana de Johari (comunicación interpersonal) comprende 4 puntos:
1.- Lo que yo sé de mí y los demás saben de mí.
2.- Lo que yo sé de mí y los demás no saben de mí.
3.- Lo que los demás saben de mí y yo no sé de mí.
4.- Lo que yo no sé de mí ni los demás saben de mí.
Es común ver una reunión en un restaurante donde un grupo de amigos están físicamente juntos pero no se hablan entre sí debido a que cada quien está con su celular comunicándose con otra persona que no está ahí.
Es importante el uso de las nuevas herramientas tecnológicas que nos ayudan a poder contactar a la gente que no está físicamente cerca, pero siempre la presencia física mejora las relaciones interpersonales.
Motivación
Otro elemento de la dirección es la MOTIVACIÓN la cual es interna e intangible, los incentivos son tangibles y externos y si son utilizados adecuadamente puede ocasionar que las personas se motiven.
Los pasos para tomar decisiones son:
1.- Identificar el problema claramente. Cual es la causa-efecto. Podemos apoyarnos con herramientas como los 5 porques?
2.- Identificar las diferentes alternativas de solución.
3.- Elegir la mejor alternavita.- Debe realizarse un estudio de costo-beneficio en base a la información con la que contamos.
4.- Poner en ejecución la solución.
5.- Darle seguimiento.
Delegación:
Se delegan las actividades a realizar, no la responsabilidad ni la autoridad.
• Asuntos rutinarios de menor trascendencia.
• Trabajos que eventualmente puedan poner a prueba la capacidad y experiencia del delegado o subordinado.
• Trabajos que el delegado pueda desarrollar óptimamente o que pueda precisar un cierto grado de especialización.
• Todo su trabajo.
• Todos aquellos asuntos que por su trascendencia o gravedad precisen la toma de decisiones correctas.
• Asuntos que puedan tener ciertas repercusiones para la vida de la empresa y su continuidad.
• Evaluación de recompensas o castigos al personal, tanto directivo, mandos intermedios y personal de apoyo.
Los principios de la Dirección son:
1.- Coordinación de intereses.
2.- Principio de la vía jerárquica.
3.- Principio de la inpersonalidad del mando.
4.- Principio de la solución de conflictos.
5.- Principio del aprovechamiento de conflictos.
Plan de organización
Información financiera
Eficacia operativa
Adheción a las políticas
Salvaguardar la información o activos, hacerla rentable
